为充分发挥公民办共建同城协作平台的辐射力，落实落细立德树人的根本任务，借鉴同济大学优秀资源，提升我校思政队伍心理健康教育工作水平，促进师生身心和谐发展，构建安全、稳定、和谐、生态校园，2021年5月11日下午邀请到了同济大学心理健康教育与咨询中心姚玉红老师来校为辅导员开展一次以“如何打开对话空间——危机疑难学生谈话困境与策略”为主题的培训。学工部长毛燕静、各院系书记及所有专兼职辅导员参加了培训，培训由学工部部长毛燕静主持。
首先，姚老师带领辅导员老师探究了危机疑难学生现象出现背后的四个原因: 快速发展及转型的社会带来的诸多差异；学生心理困难、学业困难没有得到及时引导所造成的矛盾转嫁为师生矛盾；师生之间缺乏良好有效的沟通导致的小矛盾积累；学生、家长和社会对高校教师的高期待。姚老师指出：在解决疑难学生所面临的危机时，无论是老师还是学生都要学会一分为二看问题，学会表达善意、传递希望。师生沟通过程中，老师们要善于倾听，不仅要听到学生表达的内容、和关系，更要听到学生表达的心情和诉求，通过练习情绪和需求的耳朵，理解学生真正表达的情绪，分辨学生的真正需求，只有这样，才能真正有助于构建和谐的师生关系，才能达到有效沟通。最后，毛燕静部长作了总结发言。
参与培训的辅导员老师们纷纷表示姚老师的建议对自己更好地与学生沟通、更有效地指导学生心理健康发展具有很好的指导意义，在以后的工作中将不断探索大学生心理健康教育的新思路、新方法，逐步培养聆听和分享忧愁的能力，理解并整合学生的需求，有效提升危机疑难学生谈话技巧与策略。
